7月5日,郑州宝莲祥邀请7系的车主朋友们共聚一堂,倾听客户们的想法和建议,及时解答客户所关心的问题,同时也向客户朋友们展示了宝莲祥做过的一些客户关怀活动以及公益活动的照片。宝莲祥希望通过这样和客户面对面的交谈,深入了解客户的想法同时也让客户更加了解宝莲祥。
在访谈中,客户朋友们交流驾驶体验的同时,也分享了很多BMW带给自己的舒适和愉悦。CRM专员也现场记录了客户的建议和观点,对于客户的建议我们会及时改善。大家畅所欲言,在融洽愉快的访谈氛围中,客户朋友表示此次活动非常有意义、非常贴心。
宝莲祥多次开展客户访谈活动均收到了良好的效果,不但深入了解客户的想法,也从客户朋友那里收获到了宝贵的建议。活动中,宝莲祥为每一位到场客户都准备了一份精美的礼品。客户朋友们对宝莲祥肯定的同时也寄予了更高的厚望,纷纷表示愿意参加宝莲祥更多的活动。
为不断提高自身的服务水平和进一步提高客户满意度,郑州宝莲祥推出了一系列的客户关爱方案和举措。丰富多彩的客情维系活动不但为客户提供一个认识新朋友和愉悦身心的机会,更为客户提供一个爱车、护车、养车的交流平台,让客户在互动的活动中真正体验到BMW之悦。郑州宝莲祥致力于为每一位客户提供全方位高品质的BMW产品以及服务,努力成为每位BMW车主最贴心的宝马服务专家。
BMW之悦。尽在郑州宝莲祥!
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