9月20日,5系的宝马车主朋友们相聚在宝莲祥,共同分享BMW的驾驶体验。客户关怀经理带领大家观看了郑州宝莲祥自开业来所组织的一系列客户关怀活动及宝马爱心活动,让客户对宝莲祥有更多的了解与认识。
宝莲祥通过与客户面对面的沟通交流,认真倾听客户的心声,及时解答客户所关心的问题,并将用更高质量的服务回馈广大客户朋友的支持与肯定。宝莲祥多次开展客户访谈活动均收到了良好的效果,不但深入了解客户的想法,也从客户朋友那里收获到了宝贵的建议。客户朋友们对宝莲祥肯定的同时也寄予了更高的厚望。
在访谈中,客户朋友们交流驾驶体验的同时,也分享了很多BMW带给自己的舒适和愉悦。CRM专员也现场记录了客户的建议和观点,对于客户的建议我们会及时改善。活动中,宝莲祥为每一位到场客户都准备了一份精美的礼品,同时也为每位客户送上了我们宝莲祥爱心车主在宁陵亲手摘得爱心梨,大家边吃边畅所欲言,在融洽愉快的访谈氛围中,客户朋友表示此次活动非常有意义、非常贴心。
为不断提高自身的服务水平和进一步提高客户满意度,郑州宝莲祥推出了一系列的客户关爱方案和举措。丰富多彩的客情维系活动不但为客户提供一个认识新朋友和愉悦身心的机会,更为客户提供一个爱车、护车、养车的交流平台,让客户在互动的活动中真正体验到BMW之悦。郑州宝莲祥致力于为每一位客户提供全方位高品质的BMW产品以及服务,努力成为每位BMW车主最贴心的宝马服务专家。
BMW之悦。尽在郑州宝莲祥!
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