从拥有BMW开始，车主就应该充分享受BMW给您带来的极致驾驶乐趣，BMW服务确保您享受到这一切。无论任何时候，无论发生何事，专业的宝马事故救援都会给车主及时协助。即使车主的爱车不在保修期内，也可以免费享受这样服务。所以，只要车主需要，拨打400-812-9999，亦或拨打宝莲祥24小时救援电话15093235959，即可及时获得我们快速且专业的协助。我们会为您解决所有压力及不便，甚至直接赶赴现场予以协助。
2011年2月, BMW推出了以“悦常在，驾无忧”为主体的全新售后服务中国战略。该战略将道路救援服务进行了扩展，增加了终身免费的事故救援服务。事故救援服务主要提供及处理发生交通事故后的各种救援，如事故求助电话，拖车，理赔协助及客户关怀等。事故救援包含24小时免费热线服务、距离授权经销商150公里半径范围内的免费拖车服务、专属事故处理专家提供的从出险到理赔全流程协助、出租车费用返还等。
服务范围
服务地域：
在中国大陆距BMW授权经销商所在地方圆150公里半径范围内，只要在救援车辆能够到达的地方。只要尚未到达BMW授权经销商,客户都可在任何区域内的所在地点（家中、道边、公路上以及停车场等）享受救援服务。
服务原因：
车辆发生交通事故不能正常行驶。
服务车辆：
所有在中国大陆地区登记注册的宝马品牌车辆，不管是否处于保修期内。
客户权益
家中或道路救援服务：
无论车辆在家中或路上而停驶，宝马道路救援都会赶到您身边。如果问题不大只是轻微刮蹭车辆仍然可以正常行驶，我们会给您建议如何处理事故或者让您的BMW授权经销商和您联系给您全面指导。
拖车服务：
如果因为道路交通事故而不能继续行驶时，宝马道路救援将派出专用拖车免费把您的爱车拖送到最近的宝马授权经销商处进行修复。
法律咨询：
我们会通过有资质的专业法律人士提供有关爱车以及与驾驶和操作相关的法律意见（例如交通事故、罚款、等）。提供的咨询只限于第一次口头意见，如果需要进一步的意见或陈述（口头或书面），您需要支付费用。
出租车费用报销：
当您的车辆因事故不能行使而被拖车至BMW授权经销商的当天，以及车修好后通知您来取车的时候，您可以选择乘坐出租车，我们为您提供上限为100元人民币的出租车费报销。
救援情形
如果您的车发生事故并且无法正常行驶，请按照以下步骤处理：
- 确认您所处的区域是安全的，将涉及的车辆留在原地并设置好警示标志后协助任何受害方；
- 拨打BMW事故救援热线: 400-812-9999；
- 不要和对方或其他任何人发生争吵；
- 和事故另一方交换以下联系信息：姓名、地址、联系电话、车牌号、保险公司、保单号；
- 记下任何证人的详情，尽可能让他们协助留在现场并描述事件经过；
- 如果可能，用手机或者相机拍几张现场的照片；
- 协助交警完成事故报告/证明；
而如果您的BMW遭遇轻微事故，但仍然可以行使，您同样可拨打BMW道路救援电话。我们会和您的经销商联系，来自BMW授权经销商的事故处理专家会和您联系并指导您如何进行事故处理并进行下一步的操作；当然您也可以直接和我们的授权经销商联系以获得必要的帮助。
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