雷克萨斯继北美市场夺得2012年J.D.Power IQS调查冠军、在中国再次IQS夺冠！这个调查结果的具体意义是“雷克萨斯车主相较其它豪华品牌的车主，用车过程是最省心放心的！”。
J.D. Power and Associates公司(简称J.D.Power)建立于1968年，是一家全球性的市场资讯公司，主要就顾客满意度，产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。现在，公司业务包括行业范围的联合调研；定制（授权）跟踪调研；媒体调研；预测服务；培训服务以及在用户满意度和质量方面的商业运行分析和咨询。 J.D. Power公司是美国汽车口碑调查、排名方面的权威，能够排到J.D.Power调研结果的前几位就是各大汽车厂商的无上荣誉了。
2012年10月31日，J.D.Power亚太公司发布了2012年中国新车品质（IQS）调查结果(简单地说，就是调查哪个品牌的新车毛病最少)，在此次调查结果中，J.D.Power亚太公司首次加入了新车质量品牌排名报告，这也使J.D.Power亚太公司在中国市场的报告发布形式与美国市场保持了一致。
在2012年中国新车品质调查结果中，新车质量排名榜单首次发布，进入榜单前三甲的是Lexus雷克萨斯、Benz梅赛德斯-奔驰和BMW宝马，这三个品牌的新车质量平均故障率分别为54次每100台、72次每100台和74次每100台，远高于行业总体146次每100台的平均故障率。雷克萨斯继北美市场荣衔、在中国再次IQS夺冠！这个调查结果的具体意义是“雷克萨斯车主相较其它豪华品牌的车主，用车过程是最省心放心的！”。
相关数据显示，在汽车消费者购车时，新车质量是排名前三位的驱动因素之一。2012年中国新车质量研究发现，在车辆使用过程中没有经历任何问题的车主中，有36%表示他们一定会向其它人推荐他们购买的品牌，有18%表示他们一定会再次购买这个品牌。
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