“男人,就应该有一辆路虎。”
电视剧《蜗居》中宋思明的一席话,引得路虎在中国名声大振。不过,你知道吗,你如果要买路虎的SUV,最畅销的那款要排队等车超过一年,若不想排队的话,加价二三十万!
“先加17万元,嫌贵?那爱买不买,要提现车?那再加3万元吧,否则你就等吧!”。
一直渴望买辆路虎的胡先生,在听到广东中汽南方4S店销售员的一席话后,他震惊不已。日前,他向新快报记者道出了他被强行加价的全过程。
一开口就加17万元
胡先生是广州花都区做皮具的一名普通生意人。
2010年的广州车展由于亚运会延迟了一个月,离春节还不到40天的时间,对于痴迷于路虎的胡先生而言,想在春节前拿到车,广州车展是最后的机会。
因为每每这时,经销商都会有大批车到店。
2010年12月23日,胡先生拿到车展门票,与朋友从花都过来,直奔路虎展台。当天属专业观众日,齐聚法拉利、玛莎拉蒂、宾利、兰博基尼、路虎的2.1号豪华馆人山人海。接待他的是路虎中国授权经销商广东中汽南方汽车4S店的高级销售顾问张立华,张立华听闻胡先生要买路虎第四代发现3.0SDV6HSE柴油版,热情地接待了他。
“刚好我们近日将有一批新车到店,现在预订等车只需1个月。”
张立华的一席话让胡先生很是兴奋,春节前拿到车有望了。不过,谈及价格时,这款车的价格从官方指导的79.8万元,变成了96.8万元。“4S店的销售人员介绍,一般路虎的车都是出厂价加16万元的。”胡先生告诉新快报记者,在买车之前他就多次去市场上看,心里也比较清楚,不过这次一个月提车加到17万元,尽管意料之外,但还是承受范围内,只要能春节前拿到车。
从胡先生给记者提供的广东中汽南方4S店开具“收款通知单”和“乘用车买卖合同”显示,双方意向签约时间为2010年12月23日,签约车型为路虎发现43.0柴油版,乘用车买卖合同中的“标的车价款”为96.8万元,无选装附件精品价款等。“收款通知单”显示已交订金2万元。
爱要不要,要提车再加3万元
“这些人很懂我们的,除夕前几日给我说有车提,但还需再加3万元。”胡先生告诉新快报记者,就在除夕前几日,他接到4S店销售员张立华的电话,告知目前店内有一辆他要的车,属于先前客户预订的,考虑到胡先生要得急,就现给他,但还需再加价3万元,否则就只能等明年了。
能够现在开上心爱的路虎发现4过年,一直都是胡先生的愿望,这的确有点打动他。
除加价,还限制银行按揭方
但万万没想到的是:他本来能够接受这多余的20万元,经销商却在银行按揭方面也同样条件苛刻。
胡先生向新快报记者解释说,对像他这样的年轻生意人来说,资金周转很重要,他很想办理按揭购车,于是,他准备车价先首付30.8万元,贷款66万元。由于工作缘故,胡先生和一些银行有业务来往,关系很熟,他原本想从关
系好的银行进行贷款,这样审批快,还可省钱。
但是,销售员张立华说,按照4S店的规定,贷款只能跟公司签约的银行办理,否则不予审批,并要求他必须到指定的地方去代办车贷,另外需交手续费1.3万元,垫资费1.015万元。“我猜这种贷款方式可能是销售人员自己另外的生意。”胡先生表示,按销售人员的意思,就必须到这家公司办理,否则贷款是办不下来。这种强制性地向不明机构去办理的按揭,胡先生很难接受。
后来,胡先生拒绝了4S店销售员的要求,没有料到的是,4S店连最早的2万元订金都不给退还。
4S店不退2万订金 工商部门已介入
尽管自己“不差钱”,但明明为“订金”的钱迟迟不退,让他很生气,多次协商未果,胡先生只好在3·15的时候,向12315投诉,广州市工商局天河分局受理了此案,案件单号“0302789”,一位姓好的先生在跟进此事。
“你看,现在距工商局受理已经2个月了,但中汽南方仍然没有退还订金。”胡先生说,每一分钱都是血汗钱,我没有必要白白地送给他们。另外,胡先生还提到一个细节,在与中汽南方没谈成的时候,还特地去了另外一家路虎的4S店问询,该店销售员表示,需加10万元,但还需等6~9个月,当时也交了5万元订金。
“我是打算和朋友一起买,希望两人共加15万元,但这家路虎的4S店也不答应,后来朋友等不及就买了其他品牌的车型。”胡先生表示,他不会放弃购买路虎的念头,这段日子他还去过深圳、上海、北京等地,托了很多朋友,但情况和广州也都差不多,不过近来觉得香港、澳门应该“有戏”,而且价格比内地还便宜。截至记者发稿时,广东中汽南方仍然没有退还胡先生的订金2万元。
记者实地暗访
强行加装的4项配置 从5.6万元为何涨价到16万?
5月16日,记者伪装成车主来到位于大观南路路虎广东中汽南方4S店,该店高级销售顾问张良接待了记者。
“你要路虎发现4(编者注:一款路虎热销SUV的型号)3.0柴油版,现在只有1辆红色,价格95.8万元。”张良指着展厅内的一辆红色的路虎发现4告诉记者,柴油版由于节油,卖得很好,一直供不应求,而且只有沿海地区有卖,像北京都没有卖。需其他颜色只能预订,但现在只接受预订颜色为绿色,路虎发现44.0汽油版售价为99.8万元,银色有现车,铜色可调货,一个星期内可提,绿色预订需5个月。
当记者说想买官方指导价为79.8万元的那款路虎发现43.0柴油版时,张良表示,路虎发现43.0柴油版从来都没有卖过79.8万元,现在所有到店的车型都按95.8万元卖,因为是原厂增配车型,加装了主动式后桥电子差速锁、全方位车身影像系统、TPMS胎压监测系统、迷你冷藏箱四项配置。
记者致电路虎中国公关部,他们表明各车型价格官网上都有公布,以官网公布为主。记者通过查阅路虎中国官网发现,2011款第四代路虎发现共4个排量5款车型,售价为69.8万~118.8万元,其中3.0柴油版为79.8万元,4.0汽油版为85.8万元。的确有部分配置可由车主自行订制,各项选装配置也都明码标价,销售员张良所提到的4项配置都可以选装,价格分别为主动式后桥电子差速锁1.5万元,全方位车身影像系统2.6万元、迷你冷藏箱5000元、TPMS胎压监测系统1万元,总共5.6万元。这与经销商相对指导价多报出的16万元,居然还有10.4万元的差价。
另外,路虎厂家的官方网站也表明这四项配置是选装配置,既然是选装配置,那么就应该把选择权留给车主,并且应该是自行自愿选择。
加装配置报价一
1.主动式后桥电子差速锁 1.5 万元
2.全方位车身影像系统 2.6 万元
3.TPMS 胎压监测系统 1 万元
4.迷你冷藏箱 5000 元
总计:5.6 万元
加装配置报价二(经销商)
具体不详,上述加装四项配置总计 16 万元
★各方对此事回应
1 广东中汽南方4S店:“路虎和保时捷一样,都会增加相应配置”
17日下午3时,新快报记者致电广东中汽南方4S店总经理朱亚男,他告诉记者,目前路虎发现4全部车型都接受预订,3.0柴油版现价94.8万元,暂无现车,需要预订。当记者质疑为何与官方指导价79.8万元相差15万元的时候,朱亚男表示,路虎的车和保时捷一样,在出厂的时候,每辆车都会增加相应配置销售,到底这15万的配置具体是什么,这是一个很专业的问题,请到店里再详谈。
2 路虎中国:“所有车型价格以官方网站的披露为准”
16日下午2时,新快报记者电话和邮件采访了路虎中国公关部,截至记者发稿时,路虎中国上海总部并没有就此事发表看法,也没有就经销商的加价行为给予明确的说法和处罚措施,只是在电话中表明,路虎所有车型的价格都以官方网站上公布价格为准。
3 广州市消费者委员会秘书长李永强:“强行加装的行为属违法”
加价售车违反了国务院颁布的《价格违法行为行政处罚规定》第十一条第三项“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的”的规定;既不开发票也不上税的加价款,造成了国家税收的流失;强迫消费者以畸高价格购买装饰,推出高配版、搭售保险、强制贴膜、加装GPS导航系统、倒车雷达等变相加价的做法,既损害了消费者利益,也违反了《反不正当竞争法》第十二条“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”的规定。
4 广东法制盛邦律师事务所李连昌律师:
官方指导价是厂家建议的指导价,市场流通中形成该有的市场价格,按照市场价格在买卖双方意愿下签订的买卖合同,应该不算违法,但这其中还有争议的地方,目前还没有定论,不好评论。如果在买卖合同签署后,还需再加价,这部分又没有签署合同的话,则可能涉嫌偷税漏税、违反公平竞争等。在贷款购车过程强制消费者在指定代办机构办理银行按揭,否则不予办理,这就是霸王条款的一种表现。另外,如果在开据发票时,写明的为“订金”,而非“定金”,交易失败时应该退还给车主,没有没收的权利。