3月15日,中原郑州阳光灿烂,由河南电视台(第九频道)联合省消协等多主管部门主办的中原地区首届问题车展在河南电视台第九频道中心广场拉开帷幕。本次3•15问题车展吸引了大批投诉车主和问题车辆,现场不仅电视直播,全国同步网络直播,而且河南省教育广播、河南人民广播,中国主流汽车电视联盟各成员台分地也进行直播,覆盖全国5亿人群。
本次问题车展涉及品牌之多,从自主品牌到合资品牌,乃至进口豪华品牌。而问题车的质量问题和一系列的消费纠纷更是五花八门。
路虎发现4新车第三天高速行驶中熄火
2017年1月,张先生提的路虎发现4,新车第三天在高速行驶中突然熄火,方向盘抱死,无法制动。
路虎发现4问题还不仅仅是这些,同行过来维权的王先生,2014年6月份购买的路虎发现4两个月更换变速箱,两年发动机生锈严重。
郑州市民新购买的一辆2015款经典手动科鲁兹,行驶中爱车变速箱严重异响,发动机也异常抖动,但厂家不管不顾,去维修站检测也都说异响是正常的。
别克昂科拉三年车内甲醛超标
王先生2013年购买的别克昂科拉,自购车后,经常给车子做车内除臭除味处理,平时按4s店建议多通风。然车内异味并没有改善,长途时因异味刺激容易让人感觉头痛,即使开着空调也未能明显改善车内异味。经仪器检测显示车内甲醛严重超标,空气质量极差。
斯柯达明锐车内异味经久不衰
2015年张先生在郑州聚丰4s店购买了上海大众斯柯达明锐,买来一年半之后,异味问题越来越严重。开车时不开窗会有明显的嗓子难受和窒息感,车内实测甲醛超标,更换中控隔音棉,异问仍未彻底解决。
进口大众尚酷发动机严重烧机油
徐女士2016年购买的进口大众尚酷,新车开了2000多公里,机油灯开始报警,出现问题后与4S店取得联系,他们解释是新车进口到国内机油不可能加满,让我加满机油再跑跑试试,加了近一升的机油,跑了2000多公里,机油尺拿出来一看,机油又到最低下限,然后做保养去和4S店里人沟通,说机油本来就是有消耗的,让我常备机油,自己经常看看,少了就加。而且变速箱故障也引起车辆操作问题。
活动现场技师、律师等专业人士帮助维权,督促相关汽车厂商出面解决问题。
汽车消费维权之所以较为困难可以归纳为以下几个特点:①.汽车三包退换条件苛刻。②.与其他商品比较,退换货难。③.维权鉴定难。④.维权成本高,解决效率低下。⑤.汽车主要配件和易损零部件维权无保障。现场我们又收集二十多条投诉信息,请继续关注。
虽然汽车消费问题很复杂,牵涉的方面很多,但是消费者的合法权益是一定要得到保障的,虽然其路途艰难,但是经过媒体、群众的不懈努力,以及有关部门的支持,相信消费者的维权之路会走的越来越平坦,也只有这样,汽车消费市场也才会变得越来越健康。