二手车质保离我们有多远 如何花钱"买安心"

【关键词】 二手车，质保

【摘要】 为了打消车友对二手车质量的怀疑，国内一些大城市不少有实力的二手车商打出了提供质量保证的招牌。

    为了打消车友对二手车质量的怀疑，国内一些大城市不少有实力的二手车商打出了提供质量保证的招牌。南宁一资深业内人士表示，二手车提供售后质量保证，将是未来二手车市场发展的一个方向。

商家打出“质保牌”

    北京、上海等大城市的二手车市场内，不少大型的二手车行会在自己店面比较明显的位置上打出“售后质量保证”的招牌，质保期限一般都在3个月或5000公里，最长的是半年或2万公里。尽管南宁的二手车商尚未“挂出招牌”表明提供质保服务，但不少车商为了顺利把车卖出去，在签写买卖二手车合同时，已经把有关质保的条款写在了合同内。

     二手车商郑先生入行10多年，公司经营规模也由原来的路边摊发展到现在拥有近20个车位的二手车经营公司，每年卖出去的二手车有近100辆。他告诉记者，早在几年前，他就开始尝试为客户提供二手车质保服务。当时他的车行刚刚从路边搬进市场内，为了提高竞争能力，他就向一些看中车型但对车的质量存疑虑的客户打包票，确保汽车的质量没有问题。同时，他还在合同上注明，如果他卖出去的车存在质量问题或隐瞒事故修复等情况的，顾客可在一周内退车；超过一周不足一个月的可以在该车行换车；超过一个月不足三个月的车行可免费为其修车。 

      郑先生的“质保策略”推出后，给不少车友吃了定心丸。他的生意也越做越好。记者了解，南宁的二手车市场内，不少老板也开始推出类似销售手段。

车友愿花钱“买安心”

       为了提高竞争力，不少二手车商提供了质保服务，消费者是否买账呢？车友张小姐看中一辆雪佛兰SPARK。该车车龄仅2个月，行驶里程仅3000公里，且全车没有刮蹭。车行老板喊的价格，是包完全部更名手续后还比4S店的光身车的价格低2000元，这样的价格让她心动不已。 

       不过，张小姐的担忧随之而来。这么新的车，车主为什么要卖？会不会有什么重大问题呢？尽管车商一再强调该车没问题，但最后她还是转向4S店的新车。她向记者表示，如果当时车商愿意提供质保，她肯定会出手的，但当时双方都没有想到要就此立合同。她说，如果得到对方的质保承诺，即便价格再高点，她也愿意承担。

      车友黄先生在二手车市同时看中了一辆骐达和一辆花冠，两辆车的配置、年限和使用情况都差不多。骐达的价格是10.8万元，花冠的价格是10.5万元。黄先生最后买下了骐达。他说，其实他更倾向于花冠，但由于卖骐达的车行对他作出了5000公里质量保证的承诺，所以最终他选择了骐达。“虽然多花了3000块钱，但有了商家的承诺心里踏实”。

谁来给“二手车质保”做担保？

       如果二手车商在作出质保承诺后，车辆真的出了质量问题怎么办？他们真的能为此埋单吗？

        今年5月，南宁的林先生在二手车市场买回一辆老款德系车，车行老板向他作出了“有质量问题退钱”的保证，并将此写在了买卖合同上。不料，该车买回去后仅开了几公里，就出现问题了。行驶过程中，车辆会突然死火。几次下来，林先生不胜其烦。

        林先生将情况反映给车行老板后，对方派来修车师傅前来查看，但是也没检查出来什么问题。后来他提出退车，车行老板表示答应，但又表示目前资金周转困难，要退车可能要等“很久”，如果林先生自己修车，他愿意多付一些修车费。最后林先生拿了对方给的1000元修车费，自己找地方修车，但到现在修理厂都没有查明车辆出了什么故障。