吉利第二届服务顾问&维修技师大赛圆满落幕【3】

文章来源：酷车369 2011-10-19 13:56:51 编辑：安宁

导读： 为搭建学习交流平台，促进服务全面提升，2011年10月16日，为期两天的吉利汽车第二届服务顾问﹠维修技师大赛（郑州赛区）在河南云阳海英伦汽车4S店火热开赛。经过紧张激烈的角逐，满载丰硕的成果，17日大赛圆满落下帷幕。本次比赛分为服务顾问组与维修技师组，每小组分别产生了冠、亚、季军共6人，优胜者除获得吉利公司给予的现金奖励外，还将参加11月份的全国总决赛。

在服务顾问流程演练比赛中，参赛选手展示出了较高的服务水平及良好的精神风貌，有的选手在参赛前刻苦训练，每一个动作都深刻演绎出吉利“关爱在细微处”的服务理念。同时，本次大赛特邀用户评委，他们以用户的角度为参赛选手打分，充分体现了比赛的真实性和客观性。

　　服务顾问实操环节比赛

服务顾问抢答、必答环节

吉利汽车服务公司相关负责人介绍，随着造车技术水平差距的不断缩小，产品功能逐步同一化，消费者更加重视服务水平、环境氛围，以及精神层面的享受。近年，各大汽车厂商纷纷将竞争的重点由汽车销售向汽车售后服务转移，吉利在不断发展的过程中，注重以人为本，服务作为产品附加值需要以人为载体才能得以实现，因此，公司非常重视对人才的培养，通过比赛提高人员素质、进而提升吉利汽车整体服务品质。