宝莲祥2012售后服务体验落幕

　　9月22日，郑州宝莲祥开启了BMW 2012 售后服务体验之旅活动，在“悦常在，驾无忧”售后服务战略指导下，进一步提高客户满意度，努力成为每位BMW车主最贴心的宝马服务专家。

　　2011年，伴随“悦常在，驾无忧”售后服务战略的推出，针对售后业务的特点，宝马特别推出了“BMW售后服务体验之旅”活动。活动旨在向广大车主和客户推广“悦常在，驾无忧”的BMW售后服务理念，全面介绍宝马售后服务业务特色和高水准的维修技能。活动一经推出就得到经销商的积极参与和车主的欢迎。

　　今年，郑州宝莲祥为参加“BMW 2012 售后服务体验之旅”的来宾们准备了丰富的“旅程”，安排了CBS连连看、机油保养DIY等精彩活动，处处体现宝马客户至上的售后服务理念。车主们可以直观、深入的了解宝马独具特色的售后服务举措和服务技能，充分体会宝马“高效，透明，关爱”的核心价值所在。

　　“悦常在，驾无忧”是2011年初宝马在业界率先推出的售后服务品牌战略。在这一战略下，以高素质人才和高品质服务为基础，以优化服务流程为手段，宝马售后服务围绕“高效、透明、关爱”三大客户价值不断推出创新服务举措，以提升工作质量。其中，针对需求最广泛的两项“高效”服务——预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”，受到客户广泛欢迎；已经成功实施3年的“BMW保养套餐”的“透明”服务在全国执行统一和透明的价格，非常有市场竞争力，同样得到业内和客户的高度认可。全国范围的BMW事故救援服务，更体现了宝马对客户的“关爱”。

　　伴随宝马在中国的快速发展，宝马的售后服务网络也以快速、优质、稳定的发展态势，在业界首屈一指，经销商及服务网点多达290家，数量雄踞豪华车之首。5152个维修工位，8万原厂配件，4大零件配送中心，300万订单处理能力，5162名国际认证服务人员，强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。

　　郑州宝莲祥宝马4S店的维修服务中心车间工位有36个，拥有德国原装进口的国际先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备；所有的售后技术人员和销售人员全部接受了BMW的专业培训及认证；郑州宝莲祥遵循BMW全球统一的最高标准，全力打造全新理念的国际化宝马销售服务体系，努力为中原消费者提供国际化标准的五星级专业服务。

　　BMW之悦。尽在郑州宝莲祥！

　　全新BMW授权店

　　郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司

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