为用户创造价值 才能御风而行

“站在风口上，猪都能飞起来!”但是，一旦风停了呢?如何才能不摔下来?实际上，只要坚持以用户为中心，不断满足用户需求，不在风口上也能飞起来，而且是稳稳地飞，无惧风停。东风风行正是在践行“为用户创造价值”的道路上御风而行。——题记

    “开惯了大车，再也不愿意开轿车了，空间小不说、底盘还低，哪像大智，工作、家用一车搞定。”说起自己的创业伙伴，来自山东淄博的毕思春很得意。他提到的“大智”，便是指东风风行旗下的“全能商务车”菱智，目前累计销量已突破60万辆。

    用心成就用户的更好生活

    菱智虽然是一款商务车，但秉承东风风行“用心成就美好生活”的品牌理念，始终坚持满足用户对事业、生活的全面用车需求，不断提升产品品质和售后服务，逐渐形成了它“全能商务车“的独特优势。对此，毕先生深有感触。他经营着一家润滑油专卖店。给客户送货，是他日常工作的重要组成部分。每桶润滑油重达16公斤，菱智可以轻松装载40桶。“这几年多亏有它”。回顾自己的创业历程，毕先生对菱智赞赏有加。

    生性豪爽的他还是一个暖男，每周都要回到农村老家看望父母，还经常带老婆儿子出游开阔视野，菱智体面大气的外观、宽敞舒适的乘坐环境，让他甚是欣慰。并且，菱智出色的节油性和5年\10万公里超长质保，也给他节省了不少支出。他购买的菱智为2.0L排量，油耗甚至比一些轿车还低：总加油量2886升，行驶里程25281公里，平均油耗8.76升/百公里，算下来才8毛多一公里。

    “老友记”让百万用户更开心

    不仅是菱智，东风风行其它车型都遵循“用心成就美好生活”的理念，力求以全面均衡的高品质满足用户更多需求，并通过超越同级的性价比，以及J.D. Power排名自主第一的销售、服务满意度，为用户创造更多价值，从而赢得了越来越多用户的青睐，用户数量已增至百万级规模。为了感谢广大用户的认可与支持，今年以来，东风风行开展了一系列以“老友记”为主题的回馈活动，“老友”专属礼品、免费检测等超值保养、大幅购车优惠、“老带新”奖励等倾情回馈为他们送去了更多实惠，厂家与用户、用户与用户的距离都更近了。

    毕先生通过“老友记”活动和菱智论坛，结识了很多菱智车友，有淄博的，有济南的，也有青岛的。现在，毕先生带家人去青岛旅游，总会有热情的车友充当向导。当然，若有菱智车友前来造访，毕先生也极尽地主之谊。前不久，一个久未谋面的车友小郑来淄博出差，毕先生便带他游览了周村。除了加深友情，在“老友记”活动中交流用车心得、体验新车、享受换购补贴等，也让众车友收获多多。比如，毕先生表示，即将亮相发布的全新菱智已吸引了不少菱智车友的关注。

    以用户为中心的发展思路，推动了东风风行连续多年的稳增长。数据显示，“十二五”期间，东风风行年销量从5万辆提升至25万辆，恰如其品牌名称，堪称御风而行。而2016年，东风风行还将有望挑战30万辆年销目标。虽然车市低增长，但坚持“为用户创造价值”的东风风行相信会继续御风而行。