广丰发力二手车业务 2013年将建独立渠道

　　日前，广汽丰田在广州发布了"心悦二手车"品牌，宣布正式进军二手车市场。

　　事实上，这并不是广汽丰田首次开展二手车业务。据《每日经济新闻》记者了解，为了给二手车业务奠定良好的基础，2009年广丰就开展了二手车业务。广汽丰田执行副总经理冯兴亚介绍,"经过两年的试点，目前为止，我们已经初步具备了发布二手车品牌的实力。"

　　近几年，由于二手车市场呈现出强劲的发展势头，不少企业都推出了自己的二手车品牌，如奥迪"品荐二手车"、奔驰"星睿二手车"、BMW"尊选二手车"、大众"Das WeltAuto"二手车、上海通用"诚新二手车"等。

　　冯兴亚表示，"对于汽车企业而言，二手车业务作为新车销售的重要补充，不但能够创造新的利润增长点，而且由于质量的保值率与品牌价值等因素密切相关，因此也成为衡量新车价值的重要指标之一。可以预见，随着中国汽车市场的逐步成熟，二手车业务将有助于稳定新车的价格和促进新车的销售。更为重要的是，二手车是对现有销售渠道业务的一个重要补充和拓展，从购车、用车到买卖等各环节，能够为消费者提供更加全面周到的服务，从而不断提升品牌的好感度。"

　　在评估方面，广汽丰田制定出高达203项的二手车检查标准，从骨架、机电、外观、内饰4个方面对车辆进行检查。对于认证二手车，广汽丰田更是承诺1年或2万公里的保修服务，并提供2次免费保养。而"心悦二手车"的置换认证系统还覆盖目前市面上所有在售车型，不仅限于广汽丰田渠道产品。

　　另外，"心悦二手车"的亮点还在于一套全球率先采用的智能手机评估与联网系统，根据与合作车行的综合评估，实现快速报价与最终回购，顾客甚至可享受跨区域限购车型。

　　中国流通协会副秘书长沈荣表示："发达国家二手车销售量通常是新车销售量的2~3倍，而在我国，二手车交易量仅仅是新车交易量的1/3。未来5年，中国二手车市场的年平均增幅将高达28%，市场发展空间非常广阔。"同时，沈荣也指出了国内二手车有待解决的问题，例如信息不对称、诚信度低、售后服务差等问题，这些弊端是阻碍二手车市场健康发展的主要因素。

　　虽然广丰正式进入二手车市场相对落后于其他企业，不过在长期试点后，广丰对二手车市场的重视程度却不可小视。冯兴亚称："未来，我们将把'心悦二手车'业务打造成为继新车、售后服务之后的第三大业务支柱。"

　　谈到目前的国内二手车市场，冯兴亚表示，"据中国汽车流通协会的统计，去年我国二手车交易量达到385万辆，同比增加15.37%。自2000年到2010年，我国二手车交易总规模增长了13倍。今年1到6月，在新车市场出现增速回调的背景下，全国二手车累积交易量依然实现了195万辆，同比增长13.94%。二手车市场已经成为汽车市场中新的增长动力。"

　　对于二手车的销售渠道，他进一步指出，"随着二手车业务的开展，二手车现有的场地估计满足不了需要，本身从场地发展需要也要单独建立二手车销售，我觉得我们预计到2013年，经销商会有独立的二手车销售店。至于销售的经销商是和原有经销商拓展，还是几家经销商的联合，还是有新发展的经销商，我觉得都是有可能的。"

　　此外，冯兴亚并没有否认二手车交易会对新车销售产生的影响，他坦陈，"二手车在促进新车销售这一点上，因为我们没有特别多A级、A0级车，可能对整个凯美瑞、汉兰达新车销售会打折扣。但其实，二手车业务一是为了促进新车销售，二是稳定新车的价格，体现新车品牌的价值，这些都是有的，互相影响的，新车也影响二手车，二手车也会影响新车。"

　　对于广丰二手车未来的市场规划，冯兴亚介绍，"预计未来5年内，全国二手车市场的增长保持在28%左右。为此，广丰定制了三年的规划：到今年底，公司将在114家置换认证店基础上拓展到150家。明年，广汽丰田将在全渠道内建立置换认证店，并将导入零售认证店。"