11月17日,2018年度中国汽车售后服务满意度(CAACS,简称卡思调查)报告正式发布。作为中国主流家庭用车领导者,宋MAX力压途安L、GL8等合资车型,荣获中国品牌MPV用户满意度第一名,所有品牌MPV用户满足度第二名、大美实力和精诚服务再获权威认可。
卡思调查作为售后服务领域最具权威性的调查报告,在十年的发展历程中,一直专注用户体验及反馈,从便捷性、服务费用合理性、专业性、人性化、规范性、公开性6大维度进行评估,更全面、真实的反映了终端用户对于汽车品质和服务的客观评价。2018年卡思调查覆盖全国23个省,总共对64个城市的4S店开展调研,调查对象涵盖了46个汽车品牌(15个自主品牌、22个合资品牌以及9个进口品牌)。
在此次专业权威、覆盖广泛的专项调研项目中,宋MAX能够脱颖而出,甚至力压诸多合资车型,得益于国际顶尖大师全力加持所赋予的强大产品实力,同时也离不开比亚迪完善的售后服务体系带来的强大保障。
由国际大师专为中国主流家庭打造,宋MAX采用“Dragon Face”设计语言颠覆传统MPV印象,“6+7”布局为全家出行创造更多可能。值得一提的是,媲美德系豪车的舒适品质和图书馆级NVH静谧空间,让宋MAX表里如一、内外兼备,俘获万千家庭信赖!
同时,秉承“始终与用户在一起”的理念,比亚迪致力于为用户提供更高标准的服务。截至目前,比亚迪已经完成超过150家4S品牌销售服务中心的升级焕新,在未来一年内,将有600家服务中心以全新的形象和服务体系,提供更高标准的全价值链服务。另外,比亚迪还通过11项SVIP尊享贵宾服务,为用户带来更专属、更便利、更贴心的优质服务体验。与此同时,全面改版升级的迪粉汇平台、覆盖全国各大城市的官方车主俱乐部,也将为广大车主提供多样化的线下互动交流平台,更加拉近与用户之间的距离。
品质&服务“双领跑”,助力宋MAX销量口碑双赢!未来,随着15万用户口碑效应持续发酵,以及广州车展重磅推出的中国首款MPV旗舰——宋MAX DM的强势入阵,宋MAX不仅会进一步巩固市场领导者地位,更将开启MPV市场的全新时代!