企业会员登录 | 企业会员注册 | 广告服务 | 关于酷车369 | 网站地图 返回首页
查找
  • 新闻
  • 车型
  • 报价
  • 图片
  • 视频
  • 商家
搜索
您现在的位置:酷车369 >> 新闻资讯 >> 调查 >> 正文内容

2010年我国汽车行业用户满意度获评78分

文章来源：     2010-10-20 09:24:44     编辑：凯特  
导读： 中国质量协会、全国用户委员会今天公布的“2010年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果”显示，2010年我国汽车行业用户满意指数(CACSI)为78分(满分100分)，与2009年持平。

中国质量协会、全国用户委员会今天公布的“2010年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果”显示，2010年我国汽车行业用户满意指数(CACSI)为78分(满分100分)，与2009年持平。

此次测评结果表明，虽然影响用户满意度的四大因素都有所改善，但汽车用户对汽车质量的预期远高于其实际的感受水平，这抑制了满意度总体水平的进一步增长。用户感知质量与预期质量的差距从去年的3.1分拉大为今年的3.6分。这反映出，汽车用户对汽车质量的期望越来越高，而企业的改进速度相对落后于消费者的预期。

加入酷车369购车团，享最大团购优惠！
网友评论
我也来评论一下
更多商家活动
更多热点车型
更多试车视频
更多推荐新闻
更多论坛热点
更多热门专题