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车消费白皮书：郑州机动车突破160万辆【3】

文章来源：     2011-03-18 15:24:58     编辑：逐月  
导读： 2010年郑州市共新车入户231616辆，较2009年同比增长33.5%，郑州机动车保有量突破160万辆，其中，2010年郑州市乘用车上牌量145820辆

　　五、 重点车型的车主满意度情况

　　1、 购买服务的满意度情况

　　消费者对汽车销售过程的接待服务满意程度最高，满意率为82.0%，售后跟踪服务满意程度则最低，满意率仅53.9%。

　　2、售后服务的满意度情况

　　从图上中可以看出，消费者对车辆维修店服务的整体满意程度偏低，尤其以维修后服务满意程度为最低。

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