上周,华晨宝马汽车有限公司销售副总裁段建军先生,在宝马西区媒体交流活动中透露,西区已成为宝马在全国销售增长最快的大区,2010年增幅超过100%,增速超出全国水平。而从宝马在成都成立负责该区全面运营管理的西区办公室,建设西部零部件配送中心、西部培训基地,以及宝马网络建设将向西部三四线城市拓展等策略判断,西部正成为宝马和竞争对手拉开距离的战略重心。
据悉,宝马西区办公室是豪华汽车厂商在中国西部的首个区域性官方机构,全面负责宝马公司在这一地区的运营管理,对于把握市场机会、发展和整合网络资源具有重要意义。现在,西区办公室设有销售、售后服务、市场和公关等职能。
目前阶段,豪华品牌的竞争其实就是品牌忠诚度和客户满意度的竞争,宝马在西部市场全面加强品牌、销售网络和售后服务的系列部署,可谓占尽先机。
从2006年开始举办的BMWX之旅每年都在西区进行,行程超过25000公里的BMWX之旅分别在西安、乌鲁木齐、昆明、桂林和成都会师,成为人们津津乐道的盛事,也是迄今为止最具影响力的由汽车厂商组织的品牌活动。BMW3行动、1系挑战赛、BMW文化之旅、MINI中国(微博)任务等也都涵盖了西区,形成了自己的受众群体并产生了广泛的影响力。
另外,西区全部经销商均执行透明的宝马标准化维修保养服务的统一价格,并提供1小时机油保养预约服务、24小时小钣喷预约服务等豪华车中独有的高效服务,也让客户真正感受到“悦常在,驾无忧”。而宝马的第四个零部件配送中心在西区建成后,可实现92%的供货率,和总部进行订货的经销商直购系统可在7个工作日内实现供货,重庆车主的修车时间将大为缩短。