东风悦达起亚新春回馈季即将启动

　　蛇年即将到来，在这个辞旧迎新的祥瑞时节，东风悦达起亚开展“灵蛇吐祥瑞 起亚送祝福”春季免费检测和安全护航服务，在一年当中用车最为频繁的农历新年，以用心、专心的温情服务，为您带来新年第一份感动。

　　2013年2月1日—2月24日，在我们置办年货、走亲访友期间，东风悦达起亚将倾情推出春季免费检测服务：对所有系列车型进行解码仪故障诊断和轮胎、发动机、制动系统进行免费检查，在节日期间为车辆排除隐患，让消费者欢度春节、畅享天伦；2月10日前到店的客户，将有机会得到专营店赠送的新年礼包一份，包括对联、福贴、福袋，为新春再添节日气氛；在活动间，客户还可享受保养类部分配件、辅料优惠及专营店开展的安全行车讲堂等浓情项目。

　　2月8日—16日，春节长假期间，东风悦达起亚还将开展平安护航服务：客户通过拨打24小时救援热线，即可在第一时间得到当地专营店的救援。届时，热水、快餐等温馨服务，让客户享以救援队家人般的体贴和关怀，为其排忧解难；对途中发生特殊情况导致车辆无法正常行驶的客户，救援队将协助客户处理，并给予最大的帮助；若在维修的过程中出现配件短缺，专营店将在该区域内协调配件，及时完成维修等操作，以及时优质的服务保障长假期间出行安全。

　　2012年，凭借消费者的支持，东风悦达起亚在”顾客满意年”取得良好成绩,以11％的高增长，达成销量48万台，排名行业第八，顺利实现年终目标。其中，在”顾客满意年”战略以及全新的“关爱有家”售后服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念指导下，企业全年开展的系列客户关爱项目，包括“+1”服务、“维修优惠”、“满意展厅”等得到了消费者的极高评价。在2012年新车满意度调查（IQS）、中国销售满意度（SSI）和售后服务满意度指数（CSI）中，企业分获第八、第六和第八的好成绩。在2012年“全国汽车用户满意测评报告”中，K5、K2和狮跑也获得了各自细分市场满意冠军。

　　2013年，东风悦达起亚进一步开展“顾客感动年”战略。围绕“智造经典 惠创未来”的全新经营理念，以品质、品牌为出发点，企业将持续升华各领域工作。特别是在售后服务层面，企业将进一步优化方法、细化手段，以更加贴心的服务，超越顾客期望，赢得顾客感动。

　　传统新年马上就要到了，在这个举国欢庆的节日里，东风悦达起亚“灵蛇吐祥瑞 起亚送祝福”活动将伴您欢度新春，为您送上蛇年的第一份感动！

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