卡罗拉频繁遭投诉 2014款卡罗拉质量令人担忧

　　据了解，由于“刹车偏软”、“烧机油”、“变速箱与发动机不匹配”等“传统”问题，卡罗拉在各大汽车投诉网站持续“榜上有名”。

　　卡罗拉作为一款畅销的经济型家用车，出于对广大消费者的负责，本应该践行企业责任，强化产品品质，确保广大消费者群体的切身利益。然而，随着卡罗拉销量的提出，人们看到的并不是越来越强化的品质，而且各类事故、纠纷频出。

　　小编分析了下卡罗拉投诉率经久不衰的原因，发现消费者投诉的问题比较分散，既有发动机、变速箱、气囊等核心部件的投诉，也有保险杠、CD等车身配件的投诉，同时关于服务态度以及服务收费的投诉也同样有出现。

　　针对这些数不胜数的投诉虽然一汽丰田都能给予处理，但其处理结果有些得不到车主的认可。正因如此，直接导致其投诉量一路飙升。在汽车投诉网上，一汽丰田目前的解决率为80.77%，属于中等偏上水平，而在体现企业投诉处理好坏的QT分上仅有68.89分，排在第26位，这与其市场表现格格不入。

　　而一汽全新卡罗拉于2014年6月19日上市以来，就争议不断。很多网友质疑卡罗拉的价格定位，认为是暴利行径。

　　很多车主认为：新款拉罗拉与老款卡罗拉相比，最大的不足是新款卡罗拉百公里提速变慢，起步偏弱。取消了2.0排量，选择范围变的更加狭小。外观：镀铬的中网与大灯融为一体，让人很难看清中网与大灯的分界线，显得前脸过于凶悍。车身侧面的防刮条移到车门最底部，让车身重心显的更低，给人一种被挤压的感觉。卡罗拉的外观属于稳重型，整体感觉上是没什么亮点，就像一杯白开水一样!内饰：内饰的设计很中庸，配色也很不协调，用料竟然采用硬质塑料。尤其令人不满意的是：储物空间真的是少的可怜，放个手机都不方便。这在汽车行进中往往造成很多不便。

　　小编就2014新款卡罗拉的车主的亲身驾乘体验做了一个全面整理，车主反映的主要问题主要有以下几点：

　　1、高速路感太差，没有驾驶信心。这点很重要。因为低速时候用一只手就可以轻松控制，高速时候居然用一只手也能轻松晃动。而且一旦高速路上有一些沥青印，都会很清晰的反馈回来。偶尔的一下让你心惊肉跳。

　　2、高速稳定性差。这和上面差不多。一般在超大车时候一定要把稳方向，还要适当调节，总感觉气流会把车吹偏一样。另外在大风的天气，也能感觉到车明显不稳。其实1.8的卡罗拉按动力来看160没问题，但是一旦140以上就飘起来，没有驾驶信心。

　　3、启车时发动机转速过高，车噪音大。这是很多网友都反映的问题。

　　4、车身铁皮薄，车漆较软，碰哪哪破皮，那叫一个准。

　　5、没有侧安全气囊，座椅无腰部支撑。后排空间太小，后面进人都要猫腰躲着车门往里挤，脚下空间还很小。

　　6、.后备箱无法遥控开启，锁车后无法升降玻璃。

　　7、后悬挂落后，高速过弯和操纵性比较差。

　　8、纯市区的油耗并不低，保养维护的费用比较高。

　　一个汽车品牌光靠广告和营销是不能在竞争激烈的汽车市场上处于先锋地位的，还得靠真本事。 丰田社长丰田章男也曾公开表示“质量比数量更重要”。希望卡罗拉在保持销量的同时，能少一些投诉。毕竟，质量才是产品的立身之本。

卡罗拉“问题车展”征集活动火爆征集

　　如果你在买车、用车过程中遇到过不公平的待遇，如果你的车子维修了多次但问题依然存在，如果你向4S店或汽车厂家进行投诉但对方却置之不理，那么请抓住这次机会 .

　　一、“卡罗拉问题车展”征集内容：

　　1.征集任何与卡罗拉有关的质量投诉问题。

　　2.征集各类吐槽，您可以通过文字、图片、歌曲、视频、打油诗等各种形式，向我们倾诉您在养车、用车、修车等方面的各种维权经历和心酸血泪史。

　　二、投诉途径：

　　1.网上投诉平台：http://bbs.shangdu.com/t/20140806/01023009518/518-1.htm

　　2.电话投诉：0371-65998082

　　人无完人，车无完车。车不怕出问题，但出了问题要敢于面对，尽快解决，逃避是不行的，面对逃避和推脱，只能给他们曝光!希望通过问题车展呼吁4S店和汽车厂家能为广大车主提供更优质的服务，敦促、推动汽车产业蓬勃发展。