京沪高铁30日正式开通运营 今日9点开始售票【2】

　　>>提醒

　　乘车丢二代证须补票

　　根据网络购票办法，在乘车途中，旅客二代居民身份证丢失的，按无票处理。

　　丢失身份证的旅客如果在补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统查实旅客电子客票信息后，按退票手续办理。

　　在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当不晚于车票发站开车前2小时。在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当在开车前至车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　■焦点 >>电话订票

　　明起拨95105105可订票

　　本报讯明天起，每天早6点至晚11点，本市旅客拨打订票电话95105105即可预订第3日（含发车日）至电话订票系统确定的车票预售期内各次列车的车票。

　　该电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采用自助语音提示，无人工干扰，同一时间可以接通8000位旅客的订票需求，操作简便。

　　旅客可根据电话语音提示，预订第3天（含发车日）至电话订票系统预售期（电话订票系统预售期优先于售票窗口24小时）内各次列车的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票；当日和次日的车票不开通电话订票业务。预订其它票种须到车站指定窗口办理。

　　电话订票系统可办理电话订票单的查询、取消等业务，并提供列车的时刻、票价、余票情况及电话区号、取票地址等信息的查询业务。