武汉：的士不开空调 乘客可拒付车费

　　即日起，的士不开空调，乘客可拒付车费。昨日，武汉市客管处重拳推出六项管理硬措施，提升服务标准。包括的士不开空调不付费，今年内新增千余辆的士、旧车更新、更换车内座套、定期检查保洁、推动企业电话订车服务等。

　　新增千辆的士

　　昨日，市交委、市客管处出台六项硬性措施：年内新增1000余辆新车以缓解“打的难”；即日起至9月15日，的士营运时必须开空调（乘客要求不开空调除外）。今后每年6月15日至9月15日三个月内，出租汽车必须开启空调上路营运。

　　企业制定每周车辆召回制度，检查车辆设备完善情况和车内保洁情况；8月1日起，陆续将现有席座套更换成白色布座套，或PVC新型材料车座套，大通、华昌等企业每天更换布座套，其他使用PVC材料的车辆必须每天进行清洗。

　　年内对营运车辆年限达到6年以上年限的车辆提前更新，并且从11月1日起，更新车辆必须使用排量1.8升以上的车型。

　　进一步推动企业电话订车服务。年内扩大电话订车规模，完善电话订车服务规范。

　　“规范出租车让武汉形象走出去”

　　昨日，市客管处负责人唐汇明在企业会上表示，客管处将全力推进六项举措落实到位，确保出租汽车行业的面貌在年内有明显变化。

　　“要让出租车的档次提上去，要让武汉的形象走出去。”客管处负责人介绍，目前武汉出租车档次还是不行，他考察了广州、郑州、长沙、南京等城市，出租车都非常高档，服务也不错。就湖北省而言，有些乡车如黄陂等地，出租车类型都和武汉差不多。

　　他说，此前武汉市更换车辆时没有考虑高档车，这一拖就是四五年，今年除了部分出租车更新外，年内新增的出租车排量要求在1.8以上，车型未定。

　　昨日，该处成立市场检查小组，每日上路对车容车貌、驾驶员规范服务、车辆是否开启空调等情况进行检查，全面强化市场检查工作力度。检查中一经查处违规行为，严格按照条例法规对驾驶员予以经济处罚，同时，在全年质量信誉考核中，对未按要求落实管理规定的企业进行扣分。

　　市民

　　不开空调取证难

　　在武昌工作的王小姐认为，如果司机存心不开空调，可以找各种理由搪塞乘客。在广埠屯上班的张先生经常乘车外出办事，他说，碰到不开空调的情况，如何调查取证，因为当事司机也肯定会矢口否认。还有一位刘先生说，如果操作不好，恐怕因此而与的士司机发生冲突。再就是，如果气温稍降，如何处理，有没有一个对气温的界定？

　　多数市民认为，主管部门需要考虑周全。

　　的哥

　　不会故意不开空调

　　盛源出租车公司万师傅说，自己开的是凯旋出租车，首先高档车就代表了武汉形象，自己绝对不会故意不开空调，万一出故障，也会与乘客沟通。华昌二分公司的姐施女士认为，这种纠纷应该不存在，在武汉的夏天，乘客受不了高温，司机同样也无法忍受，“乘客不说，司机也会开空调的。”客管处负责人表示，如果发现的士不开空调，要罚司机200元。对于取证难问题，他表示只要乘客投诉到82633333，调查核实不难。