斯柯达昊锐三大优势领衔“价值时代”【3】

　　Human Touch真心呵护   尊崇服务创造价值

　　一款中高级车价值标杆车型得以成功，还需在提升产品价值和品牌价值的同时持续强化服务。在服务价值方面，斯柯达昊锐以“关心车更关心人”的 Human Touch真心呵护全方位贴心服务理念建立了国内中高级车市的服务坐标。

　　作为一个在欧洲以服务见长的汽车品牌，斯柯达进入中国市场后不断强化了这一传统优势，通过对整个销售与售后流程获得全面优化，斯柯达Human Touch不仅增加了更多人性化、个性化的服务方案之后，还通过机场客户服务中心等众多极具附加值的延伸服务提升了其在消费者心目中的地位。

　　2011年3月，上海大众斯柯达成为国内第一家在机场开设客户服务中心的非豪华汽车品牌，为城市族群带来“自由出行”和“车辆维修保养”两不误的贴心服务。在位于北京首都国际机场T3航站楼东北侧的斯柯达机场服务中心，斯柯达车主不仅能享受到休闲娱乐、无线上网、航班信息播报、自助办理登机牌等贴心便捷的机场服务，而且还能享受送机的贵宾服务，斯柯达全程提供工作人员陪同并协助办理相关手续。在北京机场客户服务中心，上海大众斯柯达还特别设置了车辆服务区，斯柯达车主在这里能享受免费洗车，加入斯柯达车友汇的车主更拥有免费限时泊车的权利，以其“专业、便利、安心、尊贵、信赖”服务理念让众多昊锐车主享受到了一流的尊崇服务，也由此创造了斯柯达品牌极富传奇的服务价值。

　　总结：斯柯达昊锐三大价值的形成，不仅来源于其均衡的产品力，其优雅的设计、领先的技术、一流的品质、尊崇的体验都是支撑其成为中高级车价值标杆的实力基础，相信凭借着三大价值优势，在新一轮车市竞争浪潮中，上海大众斯柯达昊锐将成为中高级车消费“价值时代”的领航者。

　　上海大众斯柯达河南地区经销商

　　河南裕华上捷汽车销售服务有限公司

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