凯迪拉克PLUS服务 打造豪华车服务新标准

　　3月13日，北京达世行北苑店举办了“尊崇有加——凯迪拉克PLUS服务”体验活动，其实在2011年广州车展(微博)上“尊崇有加——凯迪拉克PLUS”服务战略就已经正式在中国发布了。“尊崇有加——凯迪拉克PLUS”服务战略秉承凯迪拉克全球一致的服务标准，是凯迪拉克品牌精髓的进一步延伸。该项服务战略是以“专属、智能、主动”三大核心驱动，结合中国消费者对豪华车服务的需求，确立九大服务细则，通过切实可行但又充满惊喜的27个细项内容，为客户提供全方位尊崇体验和增值服务。

凯迪拉克市场营销部售后服务大区高级经理张剑先生

北京达世行汽车凯迪拉克品牌总经理刘桂林先生

　　在活动中，凯迪拉克市场营销部售后服务大区高级经理张剑先生给我们分析了客户对于售后的需求，以及详细讲解了“尊崇有加——凯迪拉克PLUS”服务战略的核心理念。而且我们从北京达世行汽车凯迪拉克品牌总经理刘桂林先生处也了解到，凯迪拉克为了更好的满足客户对于“质量、时间、服务、价格”这4项最根本的诉求，正致力打造中国豪华车服务的新标准。